Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 14. Oktober 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform VitrinCar – erreichbar über die Website www.vitrincar.com, die VitrinCar-Apps für iOS und Android sowie die mobile Webansicht – der Vitrin Network GmbH, Zollstockgürtel 65, 50969 Köln (nachfolgend „VitrinCar“, „wir“). Abweichende Bedingungen der Nutzer gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

§ 1 Gegenstand der Plattform

(1) VitrinCar ist ein Online-Marktplatz rund um das Auto. Autohäuser und gewerbliche Händler (nachfolgend „Händler“), Privatpersonen (nachfolgend „Privatverkäufer“) und Betriebe rund ums Auto wie Werkstätten, Reifendienste, Autoglas-, Lack- und Karosseriebetriebe, Waschanlagen oder Fahrzeugaufbereiter (nachfolgend „Auto-Services“) können auf VitrinCar Fahrzeuge und Leistungen präsentieren; Interessenten können suchen, vergleichen, Anbieter kontaktieren, Probefahrten anfragen und Bewertungen abgeben.

(2) VitrinCar stellt ausschließlich die technische Plattform zur Verfügung. Kauf-, Werk- und Dienstleistungsverträge kommen ausschließlich zwischen dem jeweiligen Anbieter und dem Interessenten zustande. VitrinCar wird weder Vertragspartei noch Vertreter oder Bote einer Partei und übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit von Angeboten, die Eigenschaften eines Fahrzeugs oder die Erfüllung eines Vertrags. Dies gilt auch für Auktionen, Gebotsfunktionen, Preisvorschläge und Direktangebote, die VitrinCar lediglich technisch vermittelt.

(3) Für Händler und Auto-Services gelten ergänzend die Leistungsbeschreibungen und Preise der jeweils gebuchten Pakete (www.vitrincar.com/pricing).

§ 2 Registrierung und Nutzerkonto

(1) Die Suche und das Ansehen von Angeboten sind ohne Registrierung möglich. Für das Einstellen von Inseraten, das Senden von Nachrichten, Favoriten, gespeicherte Suchen, Probefahrt-Anfragen und Bewertungen ist ein Nutzerkonto erforderlich.

(2) Die Registrierung ist nur unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen (mindestens 18 Jahre) und juristischen Personen gestattet. Händler- und Unternehmenskonten dürfen ausschließlich von Unternehmern im Sinne des § 14 BGB angelegt werden. Die Angaben bei der Registrierung müssen wahr und vollständig sein und sind bei Änderungen zu aktualisieren.

(3) Die Anmeldung kann auch über Google-, Apple- oder Facebook-Konten erfolgen. Zugangsdaten sind geheim zu halten; der Nutzer haftet für alle Handlungen, die unter Verwendung seiner Zugangsdaten vorgenommen werden, soweit er dies zu vertreten hat. Ein Missbrauch ist uns unverzüglich mitzuteilen.

(4) Wir dürfen Händler- und Unternehmenskonten vor der Freischaltung prüfen (z. B. Abgleich mit Handelsregister, Website oder Google-Eintrag) und können Nachweise verlangen. Ein Anspruch auf Freischaltung besteht nicht. Verifizierte Konten werden als solche gekennzeichnet; die Kennzeichnung ist keine Garantie für die Zuverlässigkeit des Anbieters.

§ 3 Nutzung durch Interessenten und Käufer

(1) Die Nutzung der Plattform als Interessent – Suche, Vergleich, Favoriten, Nachrichten an Anbieter, Probefahrt-Anfragen, Benachrichtigungen – ist kostenlos.

(2) Anfragen, Nachrichten und Probefahrt-Anfragen werden an den jeweiligen Anbieter weitergeleitet. Ob und wann ein Anbieter antwortet oder eine Probefahrt zustande kommt, liegt allein beim Anbieter.

(3) Bewertungen dürfen nur abgegeben werden, wenn tatsächlich ein Kontakt oder ein Geschäft mit dem bewerteten Anbieter stattgefunden hat. Sie müssen wahr und sachlich sein und dürfen keine Rechte Dritter verletzen. Wir dürfen Bewertungen prüfen und entfernen, die gegen diese AGB oder geltendes Recht verstoßen.

§ 4 Inserate von Privatverkäufern

(1) Privatverkäufer können eigene Fahrzeuge inserieren. Eine bestimmte Anzahl von Inseraten pro Monat ist kostenlos; darüber hinausgehende Inserate und Zusatzleistungen (z. B. Hervorhebungen) sind kostenpflichtig. Die jeweils geltenden Konditionen werden vor der Buchung angezeigt.

(2) Ein Inserat darf nur für ein Fahrzeug eingestellt werden, über das der Inserent verfügen darf, und nur einmal. Alle Angaben – insbesondere zu Zustand, Laufleistung, Erstzulassung, Unfallfreiheit, Ausstattung und Preis – müssen wahr, vollständig und nicht irreführend sein. Fotos müssen das tatsächlich angebotene Fahrzeug zeigen.

(3) Der Inserent hat das Inserat zu beenden oder als verkauft zu kennzeichnen, sobald das Fahrzeug nicht mehr verfügbar ist.

§ 5 Händler, Auto-Services und Pakete

(1) Händler und Auto-Services nutzen die Plattform über kostenpflichtige Pakete (z. B. Starter, Business, Professional, Premium Dealer, Enterprise für Händler; Basic, Standard, Premium, Featured für Auto-Services). Umfang und Preis ergeben sich aus der bei der Buchung angezeigten Leistungsbeschreibung und der Preisübersicht.

(2) Pakete werden monatlich oder jährlich gebucht. Der Vertrag verlängert sich jeweils um den gewählten Zeitraum, wenn er nicht bis zum Ende des laufenden Zeitraums gekündigt wird. Die Kündigung ist jederzeit im Händler- bzw. Unternehmenspanel oder per E-Mail an info@vitrincar.com möglich. Ein Wechsel in ein höheres Paket ist jederzeit möglich; ein Wechsel in ein niedrigeres Paket wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam.

(3) Kostenlose Testphase: Von VitrinCar eingeladene Händler und Auto-Services erhalten das jeweils genannte Paket für den in der Einladung angegebenen Zeitraum (z. B. drei oder sechs Monate) kostenlos. Für die Testphase werden keine Zahlungsdaten benötigt. Sie endet automatisch mit Ablauf des Zeitraums; es entsteht kein kostenpflichtiges Vertragsverhältnis, wenn der Nutzer bis dahin kein Paket bucht. Während der Testphase gelten diese AGB vollständig.

(4) Preisangaben gegenüber Unternehmern verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit sie nicht ausdrücklich als Bruttopreise ausgewiesen sind. Rechnungen werden elektronisch im Panel bereitgestellt und per E-Mail übermittelt. Zahlungen sind sofort fällig; bei Zahlungsverzug dürfen wir die Leistungen nach Mahnung und angemessener Frist aussetzen.

(5) Zusatzleistungen wie Hervorhebungen („Boosts“), regionale Anzeigen, standortübergreifende Anzeigen, Exporte auf Partnerplattformen, NFC-Karten oder KI-Werkzeuge werden gesondert gebucht und abgerechnet. Soweit Leistungen Dritter eingebunden werden (z. B. Fahrzeugportale, Instagram), gelten zusätzlich deren Bedingungen.

§ 6 Pflichten der Anbieter bei Inseraten

(1) Händler sind verpflichtet, die gesetzlichen Pflichtangaben zu machen, insbesondere nach der Preisangabenverordnung (Preise gegenüber Verbrauchern einschließlich Umsatzsteuer) und der Pkw-Energieverbrauchskennzeichnungsverordnung (Kraftstoffverbrauch, CO₂-Emissionen, CO₂-Klasse, Energieverbrauch bei Neuwagen), sowie gesetzliche Gewährleistungs- und Widerrufsrechte der Verbraucher zu beachten. Die Verantwortung für die Rechtmäßigkeit eines Inserats liegt allein beim Anbieter.

(2) Jedes Inserat muss ein konkretes, verfügbares Fahrzeug bzw. eine konkrete Leistung beschreiben. Lockangebote, Fantasiepreise, Dubletten, das Einstellen fremder Fahrzeuge ohne Berechtigung, versteckte Kosten und irreführende Angaben sind untersagt.

(3) Der Anbieter versichert, dass er über die erforderlichen Rechte an allen hochgeladenen Inhalten (Fotos, Videos, Texte, Logos, 360°-Aufnahmen) verfügt und dass diese keine Rechte Dritter verletzen. Fremde Markenzeichen, Wasserzeichen anderer Plattformen oder Kontaktdaten in Bildern dürfen nicht verwendet werden.

(4) Inserate dürfen keine Werbung für Dritte, keine Links zu anderen Marktplätzen und keine Inhalte enthalten, die mit dem Inserat nichts zu tun haben. Anfragen von Interessenten sind über die Plattform oder die angegebenen Kontaktwege zu beantworten.

§ 7 Verbotene Nutzung

Untersagt sind insbesondere: (a) rechtswidrige, täuschende, beleidigende oder diskriminierende Inhalte; (b) das Vortäuschen einer falschen Identität oder Unternehmenszugehörigkeit; (c) der Versand unverlangter Werbung oder Massen-Nachrichten über die Plattform; (d) das automatisierte Auslesen (Scraping), Kopieren oder Weiterverwenden von Inseraten, Daten oder Bildern der Plattform ohne unsere Zustimmung; (e) Eingriffe in die Technik der Plattform, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen oder übermäßige Belastung der Systeme; (f) die Manipulation von Bewertungen, Aufrufzahlen, Rankings oder Geboten; (g) die Umgehung von Gebühren, z. B. durch Verlagerung von über die Plattform angebahnten Geschäften in der Absicht, Entgelte zu vermeiden, soweit Entgelte für die Vermittlung vereinbart sind.

§ 8 Nachrichten, Benachrichtigungen und KI-Funktionen

(1) Nachrichten zwischen Nutzern werden über die Plattform übermittelt und dürfen zur Missbrauchsprävention, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Klärung von Beschwerden automatisiert geprüft werden.

(2) Nutzer können Benachrichtigungen (E-Mail, Push) jederzeit in den Einstellungen ihres Kontos abschalten; Nachrichten, die zur Vertragserfüllung erforderlich sind (z. B. Rechnungen, Sicherheitshinweise), bleiben hiervon unberührt.

(3) VitrinCar bietet KI-gestützte Funktionen an, z. B. Textvorschläge für Inserate, Preiseinschätzungen, Marktanalysen, Übersetzungen und Bildwerkzeuge. Die Ergebnisse sind unverbindliche Hilfestellungen und können Fehler enthalten. Der Nutzer hat Inhalte vor der Veröffentlichung zu prüfen und trägt die Verantwortung für die von ihm veröffentlichten Angaben. Preiseinschätzungen sind keine Wertgutachten.

§ 9 Rechte an Inhalten

(1) Mit dem Einstellen von Inhalten räumt der Nutzer VitrinCar das einfache, räumlich unbeschränkte und auf die Dauer der Veröffentlichung befristete Recht ein, die Inhalte auf der Website, in den Apps, in der mobilen Webansicht sowie – auf Wunsch des Nutzers – auf verbundenen Kanälen (z. B. Partnerportale, Social-Media-Konten des Nutzers, Exporte) darzustellen, zu vervielfältigen, technisch zu bearbeiten (z. B. Größenanpassung, Wasserzeichen, Übersetzung) und zu bewerben. Nach Ende der Veröffentlichung bleibt das Recht nur insoweit bestehen, wie es für Archivierung, Nachweise und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

(2) Die Plattform selbst, ihre Software, Gestaltung, Datenbanken, Marken und Logos sind rechtlich geschützt. Jede Nutzung außerhalb der bestimmungsgemäßen Verwendung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

§ 10 Verfügbarkeit und Weiterentwicklung

(1) Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, schulden jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Updates, Störungen bei Dritten (z. B. Hosting, Netzbetreiber, App-Stores) oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Geplante Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit an.

(2) Wir entwickeln die Plattform laufend weiter und dürfen Funktionen ändern, ergänzen oder einstellen, soweit dies für den Nutzer zumutbar ist und der Kern der gebuchten Leistung erhalten bleibt. Wesentliche Änderungen kostenpflichtiger Leistungen kündigen wir mit angemessener Frist an.

§ 11 Sperrung, Löschung und Vertragsende

(1) Nutzer können ihr Konto jederzeit in den Einstellungen oder per E-Mail an info@vitrincar.com löschen. Laufende kostenpflichtige Pakete enden zum Ende des bezahlten Zeitraums; bereits gezahlte Entgelte werden nicht erstattet, soweit nicht gesetzlich etwas anderes gilt.

(2) Bei Verstößen gegen diese AGB oder geltendes Recht, bei begründetem Verdacht auf Betrug oder Missbrauch sowie bei Zahlungsverzug dürfen wir Inserate entfernen, Funktionen einschränken oder Konten vorübergehend oder dauerhaft sperren. Wir berücksichtigen dabei die berechtigten Interessen des Nutzers und informieren ihn, soweit dies rechtlich zulässig ist. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(3) Wir dürfen Inserate nach Ablauf ihrer Laufzeit oder längerer Inaktivität des Kontos deaktivieren und nach angemessener Frist löschen.

§ 12 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf), und zwar begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Für Inhalte, Angaben und Handlungen anderer Nutzer sowie für das Zustandekommen und die Abwicklung von Verträgen zwischen Nutzern übernehmen wir keine Haftung. Soweit wir Inhalte Dritter als „verifiziert“ kennzeichnen oder Hinweise wie Marktpreise, Fahrzeughistorien oder Prüfberichte darstellen, handelt es sich um Zusammenfassungen übermittelter Daten ohne eigene Gewähr.

(4) Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

§ 13 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei kostenpflichtigen Leistungen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Vitrin Network GmbH, Zollstockgürtel 65, 50969 Köln, E-Mail: info@vitrincar.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistung im Vergleich zum Gesamtumfang entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen
Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

§ 14 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 15 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Beschwerden richten Sie bitte an info@vitrincar.com – wir bemühen uns um eine schnelle und einvernehmliche Lösung.

§ 16 Änderungen dieser AGB

Wir dürfen diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies aus triftigen Gründen – insbesondere wegen geänderter Rechtslage, Rechtsprechung, technischer Weiterentwicklung oder neuer Leistungen – erforderlich ist und den Nutzer nicht unangemessen benachteiligt. Änderungen werden registrierten Nutzern mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail oder im Konto mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen; auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung hin. Bei Widerspruch sind beide Seiten berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens zu kündigen.

§ 17 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.

(2) Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Köln ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag.

(3) Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dienen nur der Verständlichkeit; im Zweifel gilt die deutsche Fassung.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Vitrin Network GmbH · Zollstockgürtel 65 · 50969 Köln · Geschäftsführer: Amin Fardin, Shahab Mollaian · Amtsgericht Köln, HRB 129922 · E-Mail: info@vitrincar.com